IBAG Switzerland AG (CH), IBAG HSC Technology (FR), IBAG North America (US) und weitere ausgewählte Servicepartner bieten ein globales Netzwerk für Wartung und Reparatur von IBAG Produkten.

Hierbei steht immer die gleichbleibende IBAG Qualität im Vordergrund. Jede IBAG Motorspindel ist so konstruiert, dass Sie auch nach mehreren Jahren im Einsatz, immer noch repariert werden kann!

Wareneingang

Bereits beim WE wird die Motorspindel einer optischen Kontrolle unterzogen. Hierbei werden äußere Beschädigung an Spindel und Verpackung aufgenommen und festgehalten.

Funktionstest

In einem ersten Funktionstest wird der Beschädigungsgrad der Motorspindel festgehalten. Hierbei werden u.a. folgende Funktionen geprüft:

 

  • Hochspannungstest
  • Dichtigkeitsprüfung
  • Sensorik und WZW-Funktion
  • Zustand der Welle / Kugellager

 

Sollte kein eindeutiger Fehler festgestellt werden, so wird vor Demontage der Kunde informiert.

Demontage

Existieren keine Hinweise vom Kunden und hat der erste Funktionstest eindeutig einen Spindelschaden bestätigt, so wird die Motorspindel zur weiteren Analyse und Angebotserstellung demontiert. Hierbei werden alle demontierten Teile gereinigt und auf Beschädigungen untersucht. Toleranz kritische Bauteile werden ggf. vermessen.

Angebot

Nach der Demontage erhält der Kunde einen Demontagebericht mit Angabe der Ausfallursache, und ein Angebot mit den anfallenden Kosten zur Instandsetzung. Dieses Angebot wird vor der Reparatur vom Kunden freigegeben. Erfolgt keine Freigabe, so erhält der Kunde die Spindel in zerlegtem Zustand zurück. Für bisher geleistete Arbeiten wird eine Aufwandspauschale in Höhe von 12% der Reparaturkosten erhoben.

Reparatur

Eine komplette Instandsetzung beinhaltet eine Standard-Reparatur bestehend aus Demontage, Bericht/ Angebot, Teile reinigen und analysieren, Tausch der Kugellager und Verschleißteile, Montage, 48h Testlauf, Prüfprotokoll. Zusätzliche Arbeit oder Ersatzteile werden nach Aufwand verrechnet. Die Lieferzeit für eine Standard-Reparatur dauert ca. 3 Wochen. Express-Reparaturen innerhalb einer Woche können gegen Aufpreis durchgeführt werden.

Prüflauf

Jede IBAG Spindel, ob NEU oder ALT verlässt IBAG WIE NEU. Um diesen Standard zu gewährleisten wird jede Motorspindel nach Montage für 48h auf dem modernen IBAG Prüffeld geprüft.

Versand

Nach der Endabnahme werden Motorspindeln transportsicher verpackt und weltweit versendet.